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7月27日，经过邵武市12315服务台调解，邵武某建材商行退还张先生“订金”7000元。 张先生说，7月初，为了装修新房，他到该建材商行采购装修材料，因为没有经验，在该商行老板的诱导下，订购了很多不必要和超出使用量的商品，并交纳了7000元的“订金”。后来回去找朋友一打听，才醒悟过来，认为商行老板是个不诚信的人，于是要求退还“订金”。商行老板不肯，说认为货单已经签了，自己也去进货了，张先生单方面违约，“定金”不能退。几经交涉无果，张先生于是到12315投诉。 12315工作人员立即对此事进行了调查，发现在双方签订的意向书上，明明白白地写着：消费者预先交纳“订金”7000元。据此，12315工作人员告诉商行，订金在一般情况下被视作预付款，通常是为了便于接受方资金周转而先行支付的一部分钱款，并不具备担保性质，即使销售者违约，如无其他约定，也应无条件退款。最终，商家接受了12315的调解，退还了“订金”。 工作人员提醒广大消费者，在商家要求预付现金时，要慎重对待，查看所缴款项内容与收据单上所写内容是否一致，查看商家开具的票据是订金还是定金。如果是“预付定金”，应要求其加注“如不满意，定金全退”字样，避免受到不公平条款的侵害。此外，要仔细阅读订货单上的有关条款，看对消费者由于自身原因放弃购买商品或接受服务有无特殊规定，做到心中有数。如果确实准备放弃购买商品或接受服务，应尽早与商家联系，以免造成不必要的经济损失。（杨进 陈曦）
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发表于 2015-7-30 09:18