【平安“网”事】基层服务 网格员在行动——邵武市网格化服务管理每周事例（九）
本帖最后由 邵武平安君 于 2023-4-12 08:42 编辑网格员作为现代城市管理与服务的新角色，奋战在服务管理基层一线，网格员们为居民群众出力、出汗，得到了群众居民的一致好评。 为进一步激发我市网格员服务群众热情，邵武市网格化服务管理中心每周推送网格化服务事例，供我市网格员学习交流。一、我是联络员 解决农田灌溉问题“马上就春耕了，再也不用为灌溉发愁了......”桂林乡槎口村杨家斜组村民黄大叔看着自家地田垄间汩汩流淌的清水，心里乐开了花。 3月23日，桂林乡槎口村网格员日常走访时接到村民黄大叔反映，灌溉沟渠水量很少会影响春耕，立即到现场查看灌溉沟渠具体情况，发现灌溉沟渠存在漏水现象，马上联系在城区办事的村干部购买水管并寄到村里。当日下午，桂林乡槎口村网格员和村民黄大叔一起把水管从引水处接到农田，解决了农田灌溉问题，得到村民一致好评。二、我是调解员 耐心化解邻里矛盾 上下住户因下水道的问题引发纠纷是我们日常碰到的较多的纠纷。 3月25日上午，福航小区B幢601室居民跑到社区反映家里马桶多次堵塞是因为楼上住户往马桶里扔杂物导致的，两家人因此事产生矛盾纠纷。昭阳街道行春社区网格员认真听取居民的诉求，随后来到现场查看，并联系水电维修工上门检查维修，发现造成马桶经常堵塞是因为管道太小，弯道容易堵塞。经过网格员积极沟通协调，几位住户意见终于达成一致，愿意共同承担维修整改费用，矛盾纠纷成功化解。三、我是安全员 消除安全隐患 正值春夏交替强对流天气频发，通泰街道跃进社区组织网格员对辖区内容易造成安全隐患的大型树木进行巡视。 3月20日，通泰街道跃进社区网格员接到居民反映小区内一棵十余米高的大树被电线、网线贯穿且靠近高压电线，防止出现被大风、暴雨吹折树枝，砸伤群众，造成人员安全隐患；网格员立即赶到现场，并积极联系共建单位国家电网，一同实地勘察，经过沟通协商后，电力公司于次日派遣专业施工队到现场进行施工，经过一个多小时处理，这棵大树已被全面裁枝、修剪，消除了安全隐患。四、我是保安员 防诈骗在行动 “同志，请问下现在聘请律师大概需要多少钱？”3月19日上午一声询问，让大埠岗镇的网格员愣住了，在沟通后得知，黄某前一天晚上收到关于2022年度公务员考试面试培训班延长退款周期通知的彩信，因对乙方单方面修改协议感到气愤，来到网格化服务中心咨询起诉事宜。面对村民的咨询网格员格外留意这份“延期通知”，这份彩信内容模糊且存在明显逻辑错误，征求黄某同意后联系了有关单位进行核实，是诈骗信息。黄某得知后恍然大悟，握着网格员的手连连称谢，同时在网格员指导下下载了“反诈骗”app。防诈骗意识不能少，保护群众财产安全，我们在行动。五、我是劝导员 拆违建保平安 3月9日，通泰街道鲤鱼山小区联合城市管理局、派出所对蔚蓝方舟小区内违章搭建进行整治，拆除长期占用公共绿地的小木屋。网格员、社区工作者和物业向当事人耐心细致地讲解违法建设行为的危害性和存在的安全隐患，并告知占用公共资源，不利于邻里和谐，最终取得居民的理解和支持，赢得小区业主的一致好评。 不违章，不乱搭乱建，是我们每个公民遵守城市规划应尽的义务；创建文明城市需要大家共同努力，共建美好家园。平安邵武微信公众号
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