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城监大队:服务+管理 让春联一条街有场更有市

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发表于 2019-1-24 15:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 城建监察大队 于 2019-1-24 16:02 编辑

“到燕林广场散散步、跳跳舞,再逛逛春联一条街买春联,真是一举两得……。”
1月18日上午,我市春联一条街在燕林北侧广场张灯结彩顺利开张,市场内年货丰富,涵盖年画、春联、灯笼等寓意吉祥的中国红物件,处处洋溢着喜气洋洋迎新春的景象。
为进一步深入开展“强基础、转作风、树形象”活动,全面践行“721”工作理念,市城建监察大队以市民需求为着眼点,结合城市管理工作实际,在燕林广场北侧设置春联一条街,为广大市民营造“文明、和谐、过大年”的浓厚氛围。
面对面交流 搭建沟通桥梁
“高副大队长,商铺怎么选?是我们自己挑么?”有商户问道。面对商家的疑问,高副大队长明确说道:“为公平起见,所有商铺都统一进行抽签,抽到的位置不得随意更改。大家可以看看黑板,春联一条街的规划平面图在上面,我们都标好了号码,对号入座!”
为消除商家对春联一条街摊位的抽选、管理等疑虑,1月14号下午3点,市城监大队组织申请“春联一条街”春联商户60家、年货商户20家及燕林公司负责人召开座谈会。会上,城监大队高副大队长对商户提出的问题一一进行解答,并对商户提出的一些合理要求进行协商解决。
“高副大队长,20天的时间太长了,能不能时间短一点。1月25号到2月5号这样10天就行。”许多商户纷纷提出缩短时间的要求。高副大队长与商户、燕林公司负责人举手表决通过,“时间改为15天,从1月20号开始到2月5号结束。15号你们一样可以开始进场……”当燕林公司负责人说完,场上响起雷鸣般的掌声。
设身处地换位思考 推动服务管理并举并行
“高副大队长,晚上收摊东西怎么办?”商户举手问道。“你们放心,晚上有燕林的保安进行巡逻,收摊的时候你们把贵重物品收好,其余的整理打包封好便行。”高副大队长说道。
类似这样的情况,市城监大队结合日常管理实际,在服务与管理中不断勇于创新、找准突破点,制定并完善相关工作机制和预案,将服务不断融入管理中,建立详尽的市场准入机制和商户档案并进行跟踪管理,先后设置蔬菜批发市场、惠民市场、中草药市场、福山夜市、春联一条街等便民惠民市场,有效解决“有场无市、有市无场”主要以摆摊为主要谋生手段人群的实际生存需要,上述举措得到广大市民的理解和支持。针对设置在燕林北侧广场的“春联一条街”,周边的水、电、卫生等配套设施成为业主最为上心的事,城监大队急群众之所急,想群众之所想,多次与燕林公司负责人到现场进行沟通协调,得到该公司的大力支持,燕林公司在此期间为商户提供场地、帐篷、水电,场地的卫生也由燕林公司负责保洁。仅此一项举措,为广大商户解决许多的后顾之忧。同时,在邵武在线、电视台、微信等网络媒体不断加大“春联一条街”宣传的力度和广度,为市场集聚大量的人气。
“往年,我春联摆摊在古城路,一到下雨就积水,实在不方便……。如今,在这边人多,服务也想得很周到!”看到自己所选定的位置,一商户喜悦心情溢于言表。座谈会结束后,高副大队长热情带着商户找到自己所选的位置,并对规范设置及安全隐患事项一一提醒商户。此次活动得到了市民的广泛好评。
近年来,市城建监察大队秉承作风建设始终在路上原则,不断加强队伍作风建设和队伍形象建设,在城市管理中积极借鉴先进城市管理经验,勇于推陈出新,实行“街长制”等管理模式,城市品位及城市形象得到不断提升,先后被省住建厅评为“全省城管队伍规范化建设先进单位”、2019年被住建部评为“全国‘强基础、转作风、树形象’先进单位”等荣誉称号。 mmexport1547875759087 (1).jpg

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