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邵武市民生110法律服务区自5月份成立以来共计受理案件16件，其中，涉诉案件11件、法援案件5件，解答群众咨询57件，服务对象包含来自福州、建阳、光泽、建瓯、宁德寿宁以及邵武当地的群众，较好地兑现了成立初作出的满足群众法律服务需求的承诺。
据了解，目前，邵武市民生110法律服务区主要为群众提供三种服务：一、电话服务，将法律服务12348专线与“民生110”社会网格化服务联动对接，“民生110”热线统一接转群众来电，由“民生110法律服务区”的法律顾问在线解答群众法律疑问，使群众在最短的时间内得到满意的答复；二、面对面服务，由市法学会及政法系统的工作经验丰富、业务能力强、专业知识过硬的43名工作人员组成的法律服务队伍，为群众提供便捷、专业、个性化的法律服务；三、接转服务，民生110法律服务区具有转办、督办、反馈等职能，要求基层法律服务站安排专人值班服务、对接落实群众反映事项，并将处理结果反馈至服务中心，由服务中心对当事人进行电话回访，确保“事事有人办理、件件都有回音”。
为确保民生110法律服务区高效、长效运作，邵武市从队伍、制度以及资金等方面予以保障，使民生110法律服务区成为群众信得过、靠得住的港湾。 作者：尤翔
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发表于 2015-9-10 11:12
发表于 2015-9-14 14:30