在暑假期间,邵武市立医院儿科的儿童感冒咳嗽患者依然不断。为化解看病的棘手难题,爱心公社的志愿者们迅速且积极地展开行动,不辞辛劳地轮班值守在儿科,热情地提供导诊服务。
她们邂逅了众多由老人家带来看病的孩子,老人们面对自助机的操作流程一脸茫然。志愿者们展现出极大的耐心,一步一步细致入微地加以指导。从轻触屏幕选定预约科室,到就诊确认时协助输入孩子的个人信息,再到不厌其烦地阐释缴费的方式以及金额确认,最终手把手地引领老人打印出清晰无误、准确详尽的报告单。手抱孩子的家长不方便操作自助柜员机,志愿者们总是第一时间主动帮助。不仅如此,有的孩子因身体不适哭闹不止,志愿者还会贴心地帮忙逗弄孩子……
志愿者们的默默奉献大幅提升了患者们的看病效率,赢得了家长和医院的齐声称赞。他们用爱心传递温暖,为医疗服务绘就了一抹璀璨夺目的亮丽色彩。
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