办证服务送上门 打通最后一里路

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“你们服务真周到，对我们这些行动不便的残疾人不仅生活上关照，而且还上门为我们办证，真是太感谢了”。这是9月2日市残联领导带领康复、教就股相关工作人员到大埠岗镇河源村走访帮扶特困残疾人陈小凤，为她上门办理第二代残疾人证，临别时她拉住市残联工作人员的手说的这番话。

根据全国残疾人基本服务状况和需求专项调查，我市有各类残疾人2.01万，占总人口6.3%。随着国家对残疾人优惠政策的提标扩面，残疾人办证人数逐年增加，但有些常年卧床，行动不便的残疾人想办证，又苦于不能行走，有些家住边远山区，交通不便，想办证又受不了路途的颠簸之苦。针对这些办证难的问题，市残联在杜绝“四不”转作风践行动主题活动中，专门为办证困难残疾人开通办证“直达车”，定期组织医生、康复、办证等有关人员上门检查、鉴定、咨询，现场申请、现场评定、现场办结各项手续，并在7个工作日内将残疾证送到办证人手中，打通了办证最后一里路。

为了满足办证困难残疾人的办证需求，市残联还开通“968891”残疾人服务专线，并借助民生“110”服务热线收集困难残疾人办证信息，对有办证需求的残疾人及时登记，在规定时间内，集中统一上门办理。同时利用残联网、微信群等搭建起扶残助残平台，广泛收集残疾人对市残联工作人员和医务人员上门服务的意见和建议，对服务态度、服务质量、服务效率进行测评，使残联能及时全面了解掌握办证服务的准确信息。据统计，截止8月底全市办证362人，比去年同期提高8.3%，抽查满意率为100%。（张海生）

            
来源：邵武新闻网