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本帖最后由 piao7841 于 2017-3-8 08:14 编辑
前段时间我的一位客户投保人猝死身故，投保人自己不是被保险人（是他为孩子买的保险），并且保单不含疾病身故豁免条款，所以该客户不能得到我们公司任何赔付。我请投保人妻子彻找丈夫的资料，看一下是否有有价值的东西，结果找到了一份丈夫在2002年买的寿险，我认真阅读保险条款，被保险人是丈夫，受益人是儿子，于是我拨打该公司全国统一电话报案，报上保单号，简单的介绍事故情况，于是对方发了个短信过来：
您好，所需理赔材料为：保单；人身险理赔申请书；被保险人的户籍证明；受益人身份证明、户籍证明、与被保险人的关系证明；身故受益人身份确认表；门（急）诊病历；出院小结；死亡证明书；户口注销证明；遗体处理证明；保险金受益人活期存折的首页复印件（具体的开户银行以机构差异化信息为准）被保险人的身份证明【可选材料】,请您了解，谢谢！
由于被保险人是猝死身故，没有到医院，实际只需要：
保单；人身险理赔申请书；被保险人身份证、受益人身份证，户口本；被保险人死亡证明书；户口注销证明；火化证；保险金受益人银行卡。
我帮助客户将相关材料整理好，装在一个袋子里，拿到该公司前台，帮受益人填写人身险理赔申请书，复印相关资料，准备事情全部做好，再打电话请保单受益人到该公司前台来签字，受益人实际操作仅一分钟时间，理赔程序就完成了，三天后理赔款就到了受益人帐户上了。
当然，病人如果有进医院，出院小结在医务中心凭医保卡打印。
任何保单只要在保障范围，符合理赔条款，肯定是能够得到赔付的，一切都是按章，按程序办事。
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发表于 2017-3-7 23:10
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